Transition af infrastrukturdrift
En af de mest kritiske faser for både kunde og leverandør i et outsourcingforhold er transitionsfasen, hvor it-setuppet flyttes fra kundens miljø til leverandørens eller mellem to leverandører. Denne artikel gennemgår de faktorer, der kræver særlig opmærksomhed samt et blik på økonomi- og risikoperspektiverne i transitionen.
Få adgang
Når en ny it-driftsaftale er underskrevet, er det nemt for den interne it-organisation at rette opmærksomheden mod andre opgaver. Det er dog netop i denne fase, at fokus bør intensiveres, så overblik og kontrol over transitionen fra kunde til leverandør – eller fra én leverandør til en anden – sikres.
En succesfuldt transition skaber grundlaget for et langsigtet og konstruktivt samarbejde, mens et mindre vellykket forløb kan føre til forsinkelser, ekstraomkostninger og et tillidsbrud fra starten af samarbejdet.
I denne artikel gennemgår vi tre forskellige transitionsscenarier og forklarer, hvordan man som kunde bedst forbereder sig til og gennemfører en succesfuld overgang. Vi gennemgår de vigtigste økonomiske, juridiske og tekniske problemstillinger, når planen for en succesfuld transition skal lægges.